Header afbeelding met illustratie van handleiding

Signaal 702 oplossen - IKV ontbreekt

Signaal 702 geeft aan dat wij een inkomstenverhouding voor een werknemer niet (goed) hebben ontvangen. U ziet dit signaal als u geen gegevens heeft aangeleverd voor deze werknemer. Of als u wel heeft aangeleverd, maar met een onverwerkbare levering. Hieronder helpen we u graag stap voor stap om vast te stellen welke werknemer ontbreekt en wat u doet om dit op te lossen.

question-step-146147b249
Weet u al over welke werknemer(s) het signaal gaat?
question-step-2d1bce3158
Is de werknemer uit dienst getreden?
final-step-9050b300b7

Geef aan ons door dat uw werknemer uit dienst is

Pas hiervoor de einddatum van het dienstverband aan. En lever opnieuw aan. Dit doet u via uw salarispakket, of als u dit niet heeft, via het Selfservice Werkgevers Portaal.  

In sommige salarispakket is dit lastig. Bijvoorbeeld omdat uw werknemer al in een vorig boekjaar uit dienst trad. U kunt uw werknemer dan ook via het SWP uitdienst melden. Zorg wel dat u dit ook nog doorvoert via uw salarispakket. Anders ontstaat het signaal opnieuw bij uw volgende levering.

Als u via het Selfservice Werkgevers Portaal dit signaal wilt oplossen volgt u deze stappen.

  1. Selecteer bovenin het juiste aansluitnummer.
  2. Kies op het tabblad 'Dashboard' het juiste loontijdvak.
  3. Klik nu op de button 'ontbrekend'. 
  4. Klik op de werknemer die je uit dienst wilt melden.
  5. Kies nu de optie 'beëindig dienstverband'.
  6. Geef de einddatum in en ga verder. Indien gevraagd klikt u op de calculator achter de premiegrondslag. Afhankelijk van de opgegeven datum ziet u ook loongegevens en producten. Bijvoorbeeld als de wijziging gedurende een loontijdvak in gaat. U wijzigt dan de gegevens naar rato en niet voor de gehele periode.
  7. Klik vervolgens op 'opslaan'.
  8. Vergeet niet om de levering in te zenden, ga naar het tabblad 'Leveringen'.
  9. Selecteer de levering met de juiste aanmaak datum en de status 'door u te bewerken'.
  10. Klik op de button 'zend in', en bevestig nogmaals met 'zend in'. 
final-step-149400bc78

Lever de IKV alsnog aan

Als de werknemer nog in dienst is levert u de IKV alsnog aan. Een IKV opnieuw aanleveren doet u via uw salarispakket. Heeft u geen salarispakket of is dit erg lastig via uw pakket? Dan kan het via het  Selfservice Werkgevers Portaal. U past dan de einddatum van deze IKV aan. 

final-step-f57b58890d

Zoek signaal 702 op in het Selfservice Werkgevers Portaal

Log in op het Selfservice Werkgevers Portaal. Ga naar het tabblad 'Signalen'. Filter op signaalcode 702 en, als u deze weet, de periode waarvoor de IKV ontbreekt. Klik nu op 'zoek'. U ziet nu alle openstaande 702-signalen voor deze periode. 

Klik nu op het signaal voor meer details.